ANKET

MEMNUNİYET ANKETİ

Ölçüm Akademi Çevre ve İsg Laboratuvarı TS EN ISO/IEC 17025:2010 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği İçin Genel Şartlar standardına uygun olarak sürdürdüğü Kalite Yönetim Sisteminin geliştirilmesinde, müşteri taleplerine açıklık kazandırılması amacıyla müşterilerden gelen her türlü bilginin sisteme yönelik katkısı göz önünde bulundurulmakta ve müşteriler ile iyi bir iletişim kurulması hedeflenmektedir.

Müşterilerimizin memnuniyetini, beklentilerini daha net bir şekilde algılamak ve eksiklerimizi tespit ederek gereklerini yerine getirmek ve iç /dış müşterilerimize daha iyi hizmetin sunulmasında önemli veriler elde etmek için Müşteri Memnuniyeti Anket Formunu size sunmuş bulunmaktayız. Siz sayın müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacı ile bu formdaki tüm soruları cevaplayıp bize iletmenizi rica ederiz.

1- Teklif beklediğimiz süre içinde ulaştı ve içerik ihtiyacımızı karşılayacak şekildeydi..

2- Aldığımız hizmetlere yönelik bilgilendirme yeterliydi.

3- Deney raporlarının içeriği anlaşılır ve kapsamlıdır.

4- Analiz işlemleri belirtilen zaman içinde tamamlanıyor.

5- Numune kabul işlemleri ve verilen hizmet etkindir.

6- Çalışanların müşteriyle iletişimleri uygundur.

7- Verilen hizmetler güvenilir niteliktedir.

8- Tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkelerine özen gösteriliyor.

9– Yapılan işlemlerle ilgili yeterli bilgilendirme yapılıyor.

10– Hizmet kalitenizden genel olarak memnun kaldık.

SÜREKLİ GELİŞİMİ İLKE EDİNEN PROFESYONEL KADROMUZLA YANINIZDAYIZ...

BLOG YAZILARI

GÜNCEL KONULAR UZMAN
GÖRÜŞLERİ ÖNE ÇIKANLAR